Termeni și Condiții
-
COMANDĂ
1.1. Prin înregistrarea unei comenzi pe site-ul www.theDIYwedding.com, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.
1.2. Notificarea primită de către Cumpărător, după efectuarea comenzii, are rol de informare și nu reprezintă acceptarea comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail).
1.3. Acceptarea comenzii are loc în momentul confirmării telefonice din partea echipei theDIYwedding.
1.4. Pentru motive justificate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea bunurilor și/sau serviciilor din comandă. Dacă modifică cantitatea, Vânzătorul va anunța Cumpărătorul și va returna sumele aferente produselor indisponibile.
1.5. Comanda nu produce efecte contractuale decât după acceptarea expresă din partea Vânzătorului.
1.6. Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul livrării produselor prin curier, poștă ori livrare în persoană. -
POLITICA DE VÂNZARE ONLINE
2.1. Accesul pe site pentru plasarea comenzilor este permis oricărui utilizator. Vânzătorul își rezervă dreptul de a restricționa accesul unor utilizatori în cazuri justificate.
2.2. Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin datele din secțiunea „Contact”.
2.3. Prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și nu includ TVA, deoarece firma DIY BY ADELINA SRL este o microîntreprindere neplătitoare de TVA, conform legislației în vigoare.
2.4. În cazul plăților online, Vânzătorul nu este responsabil pentru comisioanele percepute de terți.
2.5. Toate informațiile folosite pentru descrierea Bunurilor și/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia/ etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare. -
DREPTUL DE RETRAGERE
3.1. Conform OUG 34/2014, Cumpărătorul are dreptul să se retragă din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
3.2. Pentru a exercita acest drept, clientul trebuie să notifice theDIYwedding printr-un e-mail la adresa contact@thediywedding.com
3.3. Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, în ambalajul original, fără urme de utilizare.
3.4. Costul returnării este suportat de Cumpărător, cu excepția cazurilor de livrare greșită sau produs defect.
3.5. Excepții: nu se acceptă returul produselor realizate la comandă sau personalizate, conform art. 16 din OUG 34/2014. -
CONFIDENȚIALITATE ȘI PRELUCRAREA DATELOR
4.1. DIY BY ADELINA SRL respectă confidențialitatea datelor tale. Te rugăm să consulți Politica de Confidențialitate, pentru mai multe detalii.
-
FACTURARE ȘI PLATĂ
5.1. Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în fiecare Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru Bunurile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.
5.2. Prețurile nu includ TVA, conform legislației în vigoare pentru microîntreprinderile neplătitoare de TVA.
5.3. Factura este transmisă electronic pe adresa de e-mail furnizată, sau poate fi inclusă în colet.
5.4. Cumpărătorul are obligația de a furniza datele corecte pentru emiterea facturii.
5.5. Datele cardului nu sunt accesibile și nu sunt stocate de DIY BY ADELINA SRL, ci doar de procesatorul de plăți autorizat. -
LIVRARE
6.1. Produsele sunt livrate doar pe teritoriul României, prin curierul Cargus, Sameday sau prin Poșta Română.
6.2. Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.
6.3. Produsele beneficiază de garanție legală. Orice neconformitate trebuie semnalată în termen de 14 zile de la primirea coletului.
6.4. Deteriorările cauzate de transport trebuie semnalate imediat, însoțite de fotografii. -
COOKIE-URI
7.1. Te rugăm să consulți Politica de Cookies disponibilă pe site.
-
FORȚA MAJORĂ
8.1. Niciuna din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial, este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.
-
SOLUȚIONAREA LITIGIILOR
9.1. Litigiile se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de către instanțele competente din Municipiul București.
9.2. Cumpărătorul poate utiliza platforma online de soluționare a litigiilor oferită de Comisia Europeană: https://ec.europa.eu/consumers/odr -
DATE DE IDENTIFICARE DIY BY ADELINA SRL
Sediu social: Str. Baia de Aramă 1 Bl. C Sc. 3 Et. 6 Ap. 110, sector 2, București Cod 022204
CUI: 37446410
Nr. Reg. Comerțului: J40/5814/2017
E-mail: salut@thediywedding.com
Telefon: 0732 612 050
Cont IBAN: RO84INGB0000999906828490