🧵 Garanție & satisfacție garantată

Fiecare produs de pe theDIYwedding este realizat manual, cu multă grijă, atenție la detalii și un strop de emoție. Ne dorim ca fiecare colet care ajunge la tine să-ți aducă bucurie, nu griji. 😊

📦 Garanția produselor

• Toate produsele beneficiază de garanție legală de conformitate, valabilă 14 zile de la primirea coletului.

• Dacă produsul prezintă defecte de fabricație sau a fost deteriorat în timpul transportului, te rugăm să ne contactezi cât mai curând. Vom analiza situația și vom găsi împreună cea mai potrivită soluție: reparare, înlocuire sau rambursare parțială/totală.

• Ne poți scrie pe Whats App 0732 612 050 sau direct pe Instagram/ Facebook – răspundem rapid și cu drag! 💬

🎨 Produse personalizate

Majoritatea produselor noastre sunt realizate la comandă, după dorințele și detaliile oferite de tine. Din acest motiv, nu putem accepta retururi pentru produsele personalizate, decât dacă acestea prezintă un defect evident sau nu corespund comenzii.

Totuși, suntem deschiși la dialog – dacă simți că ceva nu e în regulă, scrie-ne și promitem să fim de partea clientului. ❤️

🤍 Ne pasă de tine

Suntem aici nu doar ca să îți trimitem un produs, ci ca să îți oferim o experiență. Dacă simți că ceva nu te mulțumește 100%, spune-ne! Facem tot posibilul ca fiecare client să se simtă auzit, respectat și fericit.

📌 Mic sfat de la noi:
Pentru ca produsele să te bucure cât mai mult timp, îți recomandăm să le păstrezi departe de umiditate, soare puternic sau surse directe de căldură. Dacă ai nelămuriri suntem oricând la un mesaj distanță, poți să ne întrebi orice. Găsești mai multe exemple de întrebări și răspunsuri aici.