🛍️ Cum cumpăr de pe theDIYwedding?

Fiecare comandă este începutul unei colaborări creative între noi și tine. ❤️ Indiferent dacă ai în minte o idee clară sau ai nevoie de inspirație, procesul de cumpărare este simplu, sigur și gândit să-ți ofere o experiență plăcută de la primul click până la livrare.
 

📦 1. Alege ce îți dorești

Explorează categoriile noastre de produse artizanale – buchete pentru mireasă, lumânări personalizate, pahare de miri și nași, cocarde, broșe pentru buchete și multe altele. 🕊️

Poți naviga prin:

• meniul principal (sus) – unde găsești toate categoriile importante,

• meniul lateral – dacă preferi să vezi totul dintr-o privire,

• bara de căutare – scrie cuvinte cheie precum „buchet lavandă” sau „pahare miri mov”.

Fiecare produs are o descriere detaliată și fotografii reale, ca să știi exact ce primești. Dacă ai întrebări, scrie-ne – răspundem cel mai repede pe Whats App! 💌

---

🛒 2. Adaugă în coș și finalizează comanda

Când ai găsit produsele dorite, apasă „Adaugă în coș”.
După ce ai toate produsele în coș, apasă „Finalizează comanda” și completează câteva detalii esențiale:

🔹 Date de livrare:
nume, prenume, adresă completă (județ, localitate, stradă, număr, bloc, scara, etaj, apartament, interfon – dacă e cazul).

🔹 Metoda de livrare:

• Curier rapid – cu deschidere la livrare – de la 20 lei

• Easybox Sameday –  alege cel mai apropiat easybox, în cazul în care ești des plecată de acasă, și nu te poți întâlni cu curierul.
  Atenție! Nu recomandăm această metodă vara, pentru pachetele care conțin lumânări, deoarece sunt produse sensibile la temperatură și se pot deforma!

🔹 Metoda de plată:

• ramburs (plătești la primirea coletului)

• online, cu cardul

• transfer bancar

• Revolut

🔹 Observații speciale:
Dacă ai o solicitare legată de personalizare, livrare sau orice altceva, poți adăuga un mesaj în căsuța dedicată.

📌 Nu este necesar să îți creezi un cont, dar dacă alegi să o faci:

• salvezi automat datele pentru viitoarele comenzi,

• poți urmări statusul livrării,

• ai acces la istoricul comenzilor.

---

📲 3. Alte metode de comandă

Dacă îți este mai comod sau ai nevoie de ajutor suplimentar, poți comanda și:
 

📞 Telefonic

Sună-ne la  0732 612 050, iar un membru din echipa noastră te va ghida pas cu pas. Ne place să discutăm direct cu oamenii și să le înțelegem dorințele. 💬
 

✉️ Prin e-mail

Trimite un mesaj la salut@thediywedding.com cu următoarele informații:

• Nume complet și adresa detaliată de livrare

• Produsele dorite (numele, codul sau linkul lor din site)

• Metoda de livrare

• Metoda de plată preferată
  Răspundem repede și îți confirmăm comanda prin e-mail. 📥

---

🧾 4. Confirmarea și prelucrarea comenzii

După trimiterea comenzii, vei primi un e-mail automat de confirmare.
Pentru produsele personalizate (cum sunt buchetele și pachetele de nuntă), vom lua legătura cu tine pentru ultimele detalii și pentru confirmarea avansului – dacă este cazul.

---

💸 5. Plata – cum și când?

Poți afla toate detaliile despre metodele de plată în pagina dedicată: [Metode de plată], dar iată un rezumat:

• Nu percepem valoare minimă pentru comandă 🥰

• Pentru comenzi standard, plata se face la alegere: ramburs, card, OP sau Revolut

• Pentru comenzi personalizate, cu livrare peste 2-3 luni, solicităm avans:
  💐 100 lei pentru buchete
  🎁 250 lei pentru pachete complete
  (Avansul nu este rambursabil, dar se poate transfera sau păstra în caz de reprogramare.)

---

📦 6. Livrarea

Produsele ajung la tine prin curier rapid, oriunde în România, fără taxă de kilometrii suplimentari!
Ambalăm cu grijă, protejăm cu drag toate produsele. 💛
Termenul de livrare este specificat la fiecare produs – pentru personalizări complexe, vom comunica împreună data estimată.

---

❓Întrebări frecvente:

💬 Pot comanda fără să-mi fac cont?
Da, comanda poate fi plasată ca „vizitator”, dar recomandăm crearea unui cont pentru a urmări mai ușor comenzile.

💬 Cât durează livrarea?
Pentru produsele gata de livrare: 1-3 zile lucrătoare. Pentru produsele personalizate: termenul se stabilește împreună, în funcție de complexitate, dar poate dura și 2 săptămâni.

💬 Ce fac dacă nu găsesc un produs pe site, dar am văzut ceva asemănător pe Instagram?
Trimite-ne poza/descrierea și îți spunem dacă îl putem recrea pentru tine. Ne place provocarea! 🎨

💬 Pot comanda un produs pe care îl văd „indisponibil”?
Scrie-ne! Unele produse pot fi refăcute, altele au ediție limitată. Îți dăm un răspuns sincer și rapid.

💬 Ce se întâmplă după ce plasez comanda?
Primești un e-mail de confirmare. Dacă este o comandă personalizată, te vom contacta pentru detalii.

---

Dacă ai nelămuriri sau pur și simplu vrei să ne cunoști mai bine înainte de a comanda, suntem la un mesaj distanță. Îți răspundem cu drag și te ajutăm să alegi exact ce ți se potrivește. 💌