🤗 Ai nevoie de ajutor?
✨ Ești aici pentru prima dată? Bine ai venit! 💛
Nu ești sigură ce să alegi? Ai o întrebare despre o comandă sau despre un produs personalizat?
Suntem aici pentru tine – și abia așteptăm să te ajutăm! 💛
🛍️ Cum aflu mai multe despre produse?
Fiecare produs are o descriere detaliată și fotografii reale. Dacă vrei să vezi exemple personalizate sau alte combinații de culori, te încurajăm să ne scrii pe Instagram, Facebook sau e-mail. Îți trimitem cu drag mai multe idei!
📦 Cum plasez o comandă?
Poți comanda direct de pe site, telefonic sau prin e-mail.
Găsești toți pașii explicați pas cu pas în secțiunea [Cum cumpăr].
Dacă vrei un produs special sau ai întrebări înainte de a comanda, scrie-ne și te ajutăm să alegi ce ți se potrivește. 💬
📮 Am plasat comanda, dar nu am primit confirmare
Verifică te rog și folderul Spam sau Promoții – uneori mesajele noastre ajung acolo.
Dacă nu ai primit nimic în 1-2 ore, trimite-ne un e-mail, sau mesaj pe Whats App cu numele tău și data comenzii, iar noi verificăm imediat.
🧵 Pot comanda ceva personalizat?
Da, absolut! 🌸 Ne plac provocările creative și realizăm produse unice pentru fiecare clientă.
Scrie-ne ce îți dorești și îți spunem dacă se poate face, cât durează și cât costă.
📌 Pentru personalizări complexe sau pachete de nuntă, solicităm un avans (detalii în pagina Metode de plată).
🚚 Unde găsesc detalii despre livrare, plată și retur?
🔗 Găsești toate informațiile în paginile dedicate:
❓ Alte întrebări frecvente
➡️ Nu găsesc un produs pe site – îl mai aveți?
Scrie-ne și trimite o poză sau descriere. Dacă îl mai putem face, îl refacem cu drag.
➡️ Nu știu ce să aleg – mă puteți ajuta?
Bineînțeles! Trimite-ne câteva detalii (temă, culori, buget estimativ) și îți facem propuneri personalizate.
➡️ Pot comanda pentru cineva și să trimit direct cadoul?
Da! Putem trimite coletul la altă adresă și îl putem ambala frumos, cu un bilețel din partea ta. 🎁
📞 Contact direct
Dacă nu ai găsit aici răspunsul căutat, ne poți scrie oricând:
📧 contact@thediywedding.com
📞 Whats App 0732 612 050
📲 Social media handle @thediywedding
Răspundem rapid, cu drag și fără roboței. 💬
Suntem o echipă mică, dar inimoasă – și ne pasă de fiecare detaliu.
Dacă ai întrebări sau vrei ceva creat special pentru tine, echipa noastră îți răspunde cu drag și te ghidează pas cu pas. Ne ocupăm cu grijă de fiecare detaliu, ca să iasă exact cum îți dorești. Abia așteptăm să începem o colaborare frumoasă împreună! 💌