🚚 Livrăm, de obicei, prin curierul Cargus cu aproximativ 1-2 săptămâni înainte de eveniment, ca să fii sigur(ă) că totul ajunge la timp. Dacă ai nevoie de altă dată de livrare, nu ezita să ne spui – ne adaptăm cu drag! 💌

🏠 Dacă localitatea ta nu este acoperită de firma noastră de curierat, nu-ți face griji, putem trimite coletul și prin Poșta Română.

⏳ De regulă, pachetul ajunge în 1-2 zile lucrătoare prin curier și în 2-5 zile lucrătoare prin Poșta Română.

⚠️ Te rugăm doar să ții cont că uneori pot apărea mici întârzieri din cauza transportatorilor, iar noi, theDIYwedding, facem tot posibilul să evităm orice neplăcere. De aceea recomandăm clientelor noastre să plaseze comanda din timp! 

---

💸 Costuri orientative pentru transport:

• 20 lei pentru pachet mic, livrat prin curier
• 28 lei pentru pachet mare, livrat prin curier
• 18 lei pentru pachet mic, livrat prin Poșta Română
• 26 lei pentru pachet mare, livrat prin Poșta Română

Livrăm doar pe teritoriul României.

Dacă locuiești în străinătate, poți ruga o rudă sau o cunoștință din România să primească pachetul pentru tine și apoi să-l expedieze prin autocar sau să îl aducă personal, dacă participă la evenimentul tău.

---

📦 Cum ambalăm produsele?

Ne asigurăm că toate produsele sunt împachetate cu grijă pentru a nu se deteriora în timpul transportului. Folosim materiale de protecție, cum ar fi bule mari, celofan, și marcăm coletele cu autocolant FRAGIL.

---

⚠️ Atenție!

În perioadele aglomerate din sezonul nunților, pot apărea întârzieri dacă sunt prea multe comenzi în același timp. Produsele noastre sunt făcute manual, iar calitatea și atenția pentru fiecare comandă sunt foarte importante pentru noi. Ne dorim să primești comanda înainte de data evenimentului!

---

❓ Întrebări frecvente despre transport

 

🚚 Cât durează transportul?

• 1-2 zile lucrătoare prin curier
• 3-5 zile lucrătoare prin Poșta Română
 

📧 Cum aflu când comanda mea a fost expediată?

Primești un email de notificare imediat ce comanda este gata de livrare ✉️
 

🚛 Cu ce firmă livrați comenzile?

În România, colaborăm cu:
• Cargus
• Sameday Easybox
• Poșta Română
 

🌍 Livrați și în străinătate?

Din păcate, nu oferim livrare internațională în acest moment 😔
 

💐 Rezistă florile de hârtie la transport?

Da, florile de hârtie rezistă foarte bine la transport! 📦
Fiecare buchet este ambalat cu grijă într-o cutie specială, din carton dur, cu folie cu bule mari și multe materiale de umplutură.
Acest sistem protejează florile de presiune și lovituri.
Până acum, nu am avut nicio problemă la livrare în cazul florilor artificiale!
 

🥂 Se pot sparge paharele în timpul transportului?

Știm cât de fragil și special este fiecare pahar pe care îl pregătim pentru tine, așa că ambalăm cu mare grijă fiecare produs, folosind materiale protective de calitate 🧰✨.

De-a lungul anilor, am avut doar 2 incidente neplăcute cu pahare sparte – iar în ambele cazuri am înlocuit rapid paharul, fără bătăi de cap pentru tine! 💪💖

Așa că nu te speria, riscul ca paharele să se spargă în timpul transportului este extrem de mic, iar noi facem tot posibilul să ajungă la tine în stare perfectă! 🎁😊
 

🕯️ Se pot topi lumânările în timpul transportului?

Știm că unele persoane se tem că lumânările s-ar putea topi sau deforma în timpul livrării, mai ales vara 🥵. Adevărul este că această problemă apare doar în luna august, când temperaturile pot depăși 40°C și riscul de caniculă este ridicat.

Lumânările noastre groase sunt rezistente și ajung în siguranță indiferent de temperatură, iar cele subțiri pot fi puțin mai sensibile, putându-se îndoi la temperaturi foarte mari, dar astfel de cazuri sunt foarte rare.

Pentru lumânările din ceară naturală, mai delicate (în special cele din ceară de fagure), evităm să le trimitem prin curier în perioada caniculară, deoarece sunt cele mai vulnerabile la deformări. Aceste lumânări le livrăm doar din septembrie până în mai.

În schimb, lumânările din parafină pot fi trimise fără probleme pe tot parcursul anului, oricând ai nevoie 🎉.

Așadar, relaxați-vă și lăsați-ne pe noi să avem grijă ca lumânările să ajungă la voi intacte și pregătite să facă evenimentul vostru și mai special! 💛✨
 

🌾 Rezistă florile uscate la transport?

Ne străduim să ambalăm cu multă grijă și aceste produse fragile 🌿. Deși uneori se pot rupe câteva spice de grâu sau detalii mici, în general buchetele și lumânările cu flori uscate ajung în stare bună. Defectele (dacă apar) sunt de regulă minore.
 

🧰 Pot combina mai multe produse într-un singur pachet?

Da, putem crea un pachet personalizat pentru tine! Fie că e vorba de buchet, lumânări, pahare, cocarde sau broșe – spune-ne ce ai nevoie și îți pregătim o ofertă care le include pe toate 🎁