Cu cat timp inainte trebuie sa fac comanda?

Cand comanzi un singur buchet, iti recomandam sa o faci cu o saptamana sau doua inainte de nunta.

Cand comanzi un pachet (buchet mireasa + buchet nasa + lumanari) iti recomandam sa ne anunti cu cel putin 2-4 saptamani inainte. Multumim!

Cu cat timp inainte trebuie sa rezerv data nuntii pentru aranjamente?

Cand vrei sa inchiriezi ornamente pentru sala si photo corner iti recomand sa ne contactezi cu minim 2-4 luni inainte! Iti vom raspunde in cel mai scurt timp si te vom anunta daca data este disponibila si cat costa.

Este nevoie de avans?

In cazul in care se doreste rezervarea unei date in avans, atunci se va plati un acont de 100 lei, daca se comanda un singur buchet, sau se vor plati 200 lei, in cazul in care se comanda un pachet care cuprinde mai multe buchete si/sau lumanari.

Oferim servicii de inchiriere aranjamente pentru mese si pereti pentru photo corner doar in Bucuresti. Taxa pentru rezervarea datei este de 200 lei in cazul in care se inchiriaza un singur panou sau 20% din valoarea contractului, in cazul in care se inchiriaza mai multe elemente de decor.

Comanda este inregistrata doar dupa primirea avansului. Acesta nu este returnabil in cazul comenzilor anulate, deoarece avansul acopera o parte din timpul si materialele deja folosite.

Se poate schimba data pentru care am facut rezervarea?

Da. In cazul in care ati fost nevoiti sa schimbati data evenimentului dvoastra, puteti opta pentru schimbarea datei la care veti primi produsele de la noi. Pentru acesta solicitare, va rugam sa ne contactati in scris pe adresa salut@thediywedding.com sau pe Facebook.

Nu se percep costuri suplimentare.

Faceti si comenzi la urgenta?

Acceptam comenzi pe ultima suta de metri dar acestea vor fi taxate cu 20% in plus din valoarea comenzii.

Tot ce gasiti in acest magazin online este realizat manual (handmade) ceea ce inseamna ca timpul este cea mai importanta resursa a noastra, asadar ne rezervam dreptul de a refuza comenzile urgente daca ne pot compromite calitatea produselor.

Pana la urma vrem ca toate produsele care ies din atelierul nostru sa fie deosebite si clientele noastre sa fie 100% multumite de produs!

Se pot face modele la comanda?

Da, ne face placere sa lucram la comanda si sa ne ajutam clientele sa isi transforme visul in realitate! Trimite-mi te rog o poza cu modelul care il doresti la adresa salut@thediywedding.com si iti voi raspunde in cel mai scurt timp

Am vazut un model de floare/ buchet care mi-a placut foarte mult, dar as vrea pe alta culoare? Ma puteti ajuta?

Da! Majoritatea florilor sunt pictate manual, asa ca putem obtine orice culoare doresti.

Fiecare model poate fi facut intr-o mare varietate de culori, de la nuante delicate de pastel, la culori puternic pigmentate.

Daca nu ai vazut in site culoarea pe care o vrei, te rog sa ma contactezi pe salut@thediywedding.com, sa imi trimiti o poza in care sa apara culoarea sau combinatia de culori pe care o doresti si iti voi trimite in cel mai scurt timp o oferta personalizata!

Pot modifica o comanda dupa ce am plasat-o?

Da, poti. Solicita in scris modificarea comenzii in termen de 24 de ore de la cumparare, sau cu maxim 1 luna inainte de livrare daca s-a stabilit anterior un alt termen de livrare de comun acord, ca de exemplu in cazul persoanelor care rezerva data din timp.

Scrie-ne solicitarea ta te rog la salut@thediywedding.com

Nasa mea nu stie ce culoare va avea rochia ei. Poate sa isi aleaga culoarea buchetului mai tarziu?

Da, desigur. Puteti sa ne anuntati cu maxim 1 luna inainte ce combinatii de culori a ales pentru buchetul ei. Am ales acest termen in asa fel incat sa ne asiguram ca avem suficient timp pentru procurarea materialele necesare confectionarii buchetului.

Atunci cand cumparam materii prime din starinatate pot aparea intarzieri, dar daca avem deja materialele respective, se poate realiza intr-un timp mai scurt, chiar si cu 2 saptamani inainte de eveniment.

Daca am facut o comanda pe acest site si nu o mai vreau, pot sa anulez comanda?

Da, poti. Solicita in scris anularea comenzii in termen de 24 de la cumparare.

Scrie-mi la salut@thediywedding.com

Daca ma razgandesc pot sa returnez produsul?

Da, in anumite conditii. Vezi pagina de retur https://thediywedding.com/politica-de-retur/

Cum se procedeaza in caz de retur sau schimb?

Va rugam sa faceti fotografii produsului cu defect si sa ni le trimite-ti prin email. Dupa constatare vom putea sa decidem daca produsul necesita inlocuire sau modificari.

Nu se returneaza banii daca este destul timp pana la data evenimentului in care pot fi realizate modificarile.

Daca se decide ca produsul sa fie inlocuit, produsul initial se returneaza. Produsul este elgibil pentru a fi inlocuit sau returnat doar daca defectiunile sunt raportate in cel mult 14 zile de la primirea coletului.

Ce pot face daca nu sunt multumita de produs?

Daca nu esti multumita de produsul pe care l-ai primit, te rog sa ma contactezi inainte sa lasi un feedback pe site.

Parerea voastra este foarte importanta pentru mine si iau foarte in serios opiniile voastre. Pretuiesc foarte mult fiecare client si incerc sa va fac pe fiecare fericita!

Multumesc pentru intelegere!

Cat dureaza transportul?

Timpul de livrare este 1-3 zile lucratoare pentru Curier sau de 3-6 zile lucratoare pentru coletele trimise prin Posta.

Cum voi stii cand comanda a fost expediata?

Vei primi o instiintare pe email atunci cand comanda este gata pentru livrare.

Doar dupa ce primesc o confirmare din partea ta, vom expedia pachetul!

Prin ce serviciu livrati comezile?

In Romania expediem pachetele prin serviciile de curierat Sameday si prin Posta Romana.

Livrati in strainatate?

Nu, din pacte nu oferim acest serviciu.

Rezista la transport florile de hartie?

Da, florile de hartie rezista foarte bine la transport.

Buchetele sunt impachetate intr-o cutie speciala, cu folii cu bule si hartie de umplutura, iar aceasta cutie este introdusa la randul ei in alta cutie dura de carton. Acest sistem asigura rezistenta la presiune si lovituri.

Nu am avut problem pana acum cu nici o livrare!

Cum ingrijesc buchetele cu flori de hartie?

Florile de hartie sunt foarte rezistente in timp. Recomand sa evitati expunerea indelungata la surse puternice de lumina pentru a evita decolarea in timp. Evitati sa le udati sau sa le expuneti la orice sursa de umitate.

Hartia nu are nevoie de multe proceduri de curatare. Pentru a indeparta praful, folositi un pamatuf cu pene sau poti tine buchetul cu susul in jos si il puteti scutura usor.Aceasta miscare ar trebui sa fie suficient pentru a indeparta praful.

Ce fel de hartie folosesti atunci cand creati florile voastre de hartie?

Folosim hartie creponata subtire dar si hartie creponata groasa, hartie xerox, carton etc

De cele mai multe ori folosim hartie crepoanta de 180 mg. Cumparam hartie de la Carte Fini, Paper Mart, Castle in the Air, si Lia Griffith.

Cat dureaza sa faceti o comanda?

Perioada de productie variaza in functie de cantitatea si complexitate proiectului. Cele mai multe comenzi dureaza intre 1-2 saptamani.

Inchiriati pereti cu flori de hartie?

Da, inchiriem panouri, dar deocamdata doar in Bucuresti! Pentru detalii va rog sa ne contactati pe salut@thediywedding.com.

Evenimentul dureaza o zi, amintirile sunt pentru totdeauna. Creeaza pentru tine si invitatii tai locul ideal pentru poze.

Cat de mari sunt panourile cu flori de hartie?

Panoul masora 2,5 m inaltime si 2m latime si este realizat pe structura metalica.

Culorile se pot personaliza in functie de tema nuntii tale.

Peretele este alcatuit dintr-un mix de decoratiuni, de diverse dimensiuni si texturi care vor face furori in randul invitatilor, iar acest loc va deveni in scurt timp locul preferat de facut poze pentru toti invitatii de la petrecerea ta.

Care sunt pasii necesari pentru a inchiria un panou cu flori de hartie?

Pentru a inchiria un panou cu flori de hartie trebuie sa ne contactati pe salut@thediywedding.com si noi iti vom trimite toate detaliile via email (disponibilitatea datei, preturi etc).

Dupa plata acontului de 200 lei, comanda este inregistrata si se semneaza un contract de inchiriere/prestare servicii.

Ne rezervam dreptul de a refuza amplasarea unui panou intr-un spatiu deschis daca s-a anuntat un cod galben sau portocaliu de vijelii si ploi pentru data evenimentului in acea locatie. In aceasta situatie, fie aplasam panoul intr-un spatiu inchis, fie vom restitui garantia.

Realizati si flori supradimensionate?

Da, la comanda realizam si flori supradimensionate.

Acestea pot fi folosite la decoruri sau pot inlocui buchetul miresei la starea civila sau buchetele domnisoarelor de onoare.

Pentru detalii va rog sa ne contactati la salut@thediywedding.com

Unde pot sa va gasesc pe social media?

Noi avem doua pagini de Facebook, una este dedicata buchetelor cu flori artificiale https://www.facebook.com/theDIYwedding/ iar celalta are doar buchete cu flori de hartie https://www.facebook.com/PaperFlowersByAdelina/ . Am ales sa separam aceste doua pagini deoarece primeam des intrebari in legatura cu compozitia buchetului, care buchet era cu flori de hartie si care era cu flori din material textil sau foamiran?

Ne gasiti si pe youtube >> https://www.youtube.com/channel/UCmZl3UNewMv6QLzKzv4zlbQ?view_as=subscriber

Contul de Instagram este >> https://www.instagram.com/adelinachirila/

Pe pinterest am creat mai multe borduri pentru inspiratie de nunta, vezi detalii aici >> https://ro.pinterest.com/chirilaadelina/